Política de privacidad
1. Nuestro compromiso de privacidad con usted
1.1 Declaración de intenciones
Custom-Made Jewellery respeta y defiende el derecho de una persona a la privacidad y a la protección de su información personal. La Política de privacidad de este sitio web ("Política") está destinada a cumplir con las leyes federales de privacidad de Canadá, incluida la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (SC 2000, c 5) y los diez principios clave del Código Modelo de la Asociación Canadiense de Estándares para la Protección de Información personal (CAN / CSA - Q830-96). La Política de privacidad de este sitio web también está destinada a cumplir con el Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea (GDPR). Esta Política de privacidad se aplica a todos los visitantes del sitio web que pertenece a Custom-Made Jewellery.
1.2 Información personal
"Información personal" es información de identificación personal, como su nombre, dirección residencial, dirección de correo electrónico, registros de facturación, número de teléfono, números de seguimiento de envío y direcciones IP, e incluye información sobre cualquier servicio o producto al que pueda suscribirse o adquirir de Joyería a medida. La información personal es recopilada por Custom-Made Jewellery solo cuando usted, como visitante de nuestro sitio web, elige específicamente y a sabiendas proporcionárnosla. La información disponible públicamente, como una lista de directorio de su nombre, dirección, número de teléfono y dirección electrónica no se considera información personal.
2. Recopilación y uso de información personal
2.1 Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos
Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, y también la dirección IP del visitante y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam. Se puede proporcionar una cadena anónima creada a partir de su dirección de correo electrónico (también llamada hash) al servicio Gravatar para ver si la está utilizando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de su comentario, su foto de perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.
Medios
Si carga imágenes en el sitio web, debe evitar cargar imágenes con datos de ubicación incrustados (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer los datos de ubicación de las imágenes del sitio web.
Formulario de contacto
La información enviada a través de nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web se envía al correo electrónico de nuestra empresa, alojado por JustHost. La Política de privacidad de JustHost se puede encontrar en https://www.justhost.com/privacy-policy . Si bien conservamos estos envíos para fines de servicio al cliente, nunca se utilizan con fines de marketing ni se comparten con terceros. Utilizamos formularios personalizados para obtener de usted una declaración de sus derechos de autor y de infracción de derechos de autor como propietario / creador cuando realiza un pedido de productos personalizados. Al enviar estos formularios, acepta los Términos de servicio , Política de privacidad y Términos de personalización y Consentimiento de marketing descritos en el formulario de pedido personalizado. La información que proporcione se procesará de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Conservamos la información enviada para referencia legal de derechos de autor y fines de servicio al cliente y nunca la usamos con fines de marketing ni la compartimos con terceros.
Cookies
Si deja un comentario en nuestro sitio web, puede optar por guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Estos son para su conveniencia para que no tenga que volver a completar sus datos cuando deje otro comentario. Estas cookies durarán un año. Si tiene una cuenta e inicia sesión en este sitio web, configuraremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta cuando cierra su navegador. Cuando inicie sesión, también configuraremos varias cookies para guardar su información de inicio de sesión y sus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si selecciona "Recordarme", su inicio de sesión se mantendrá durante dos semanas. Si cierra sesión en su cuenta, se eliminarán las cookies de inicio de sesión. Si edita o publica un artículo, se guardará una cookie adicional en su navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID de publicación del artículo que acaba de editar. Caduca después de 1 día.
Contenido incrustado de otros sitios web
Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web. Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y supervisar su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web.
Análisis
Usamos Google Analytics / Analytics 360 para monitorear y rastrear el comportamiento de los visitantes en el sitio. La información transferida se procesará de acuerdo con su Política de privacidad .
Procesamiento de pagos
Usamos PayPal como nuestro procesador de pagos. Durante el pago, los clientes son transferidos al sitio web de PayPal, donde su información y los detalles de la tarjeta de crédito se procesan directamente en la pasarela de pago y no recopilamos ningún dato. La información de PayPal se procesa de acuerdo con su Política de privacidad .
2.2 Información no personal
Cuando navega por nuestro sitio web, lo hace de forma anónima. Custom-Made Jewellery no recopila información personal sobre usted a menos que usted nos la proporcione voluntariamente al interactuar con nuestro sitio web o enviarnos una consulta. Nuestros servidores registran automáticamente información sobre las visitas a nuestro sitio web en el curso normal del establecimiento y mantenimiento de conexiones web. Los registros del servidor registran información estadística, como las direcciones IP de los visitantes, la hora y la duración de la visita y los sitios web visitados. Recopilamos esta información para que podamos mejorar continuamente el contenido de nuestro sitio web. Estas estadísticas se informan solo en forma agregada. No vinculamos la información de los registros del servidor a ningún otro dato de manera que nos permita identificar a los visitantes individuales.
2.3 Envío de consultas
Puede enviarnos una consulta a través de la página "Contacto" de nuestro sitio web. Podemos solicitar cierta información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, etc. Recopilamos esta información para que podamos responder a sus consultas de la manera más completa posible.
2.4 Fines de recopilación, uso y divulgación
Si nos proporciona información personal, Custom-Made Jewellery utilizará la información personal para comunicarse con usted y proporcionarle la información solicitada. También podemos utilizar información personal para brindarle más información relacionada con nuestros servicios y organización.
2.5 Consentimiento
La provisión de información personal por parte de un visitante de nuestro sitio web constituye el consentimiento para que Custom-Made Jewellery recopile, use y divulgue información personal para los fines establecidos en esta Política. También puede retirar su consentimiento para cualquier recopilación, uso o divulgación adicional de información personal que haya proporcionado en cualquier momento mediante un aviso previo razonable de Custom-Made Jewellery.
2.6 Divulgación de información personal
A menos que usted autorice específicamente a Custom-Made Jewellery a divulgar su información personal, o la divulgación sea requerida o permitida por la ley, Custom-Made Jewellery no venderá, arrendará ni intercambiará su información personal a otros terceros. La información anónima o "no personal" recopilada por Custom-Made Jewellery a través de su uso de nuestro sitio web puede utilizarse con fines técnicos, de investigación y analíticos. No usamos ni divulgamos información personal para ningún otro propósito que no sea el que fue recopilado, excepto con su consentimiento o según lo requiera la ley. La información personal se conserva solo durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de los fines para los que fue recopilada, o según lo requiera la ley.
2.7 Cuánto tiempo conservamos sus datos
La información personal se conserva solo durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de los fines para los que fue recopilada, o según lo requiera la ley. Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar cualquier comentario de seguimiento automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación. Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si corresponde), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información. Si se registra en nuestro sitio web, también almacenamos la información personal que proporciona en su perfil de usuario. Puede ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto si cambia su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.
2.8 Quién puede ver mi información personal
Para los visitantes no registrados en nuestro sitio web, no se recopila información personal ni nadie puede ver nada sobre usted. Si usted es un visitante registrado con una cuenta de joyería hecha a medida, el administrador de nuestro sitio web o los representantes del equipo pueden acceder a su información personal, cuando sea necesario, para brindar soporte al cliente y resolver problemas.
2.9 Dónde enviamos sus datos
Los comentarios de los visitantes pueden revisarse a través de un servicio de detección automática de spam.
2.10 Precisión
Custom-Made Jewellery hará todos los esfuerzos razonables para garantizar que la información personal sea tan precisa, completa y actualizada como sea necesario para los fines para los que fue recopilada. Si encuentra alguna inexactitud en nuestra información, por favor contáctenos y haremos las correcciones apropiadas de inmediato.
3. El sitio web importa
3.1 Cookies
Las "cookies" son una característica de todos los navegadores de software de Internet y se utilizan para recopilar información de forma anónima y para rastrear patrones de usuario en un sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web coloca en el disco duro de su computadora. Las cookies contienen un número de identificación único que identifica a su navegador, pero no al visitante, a nuestras computadoras cada vez que visita nuestro sitio web. Las cookies nos dicen qué páginas de nuestro sitio web son visitadas y cuántas personas. El uso de cookies es un estándar de la industria y muchos de los principales navegadores están configurados inicialmente para aceptarlas. Puede restablecer su navegador para negarse a aceptar todas las cookies o para notificarle cuando ha recibido una cookie. Sin embargo, si se niega a aceptar cookies, es posible que no pueda utilizar algunas de las funciones disponibles en el sitio web de Custom-Made Jewellery. Las cookies se utilizan para establecer una sesión de usuario y permitir que nuestras computadoras proporcionen correctamente a los visitantes de nuestro sitio web los marcos y el contenido adecuados. Nuestras cookies no seguirán sus viajes en la World Wide Web.
3.2 Seguridad
Nuestro sitio web cuenta con medidas de seguridad estándar de la industria para proteger la pérdida, el mal uso y la alteración de la información bajo nuestro control. Si bien no existe la "seguridad perfecta" en Internet, Custom-Made Jewellery tomará todas las medidas razonables para garantizar la seguridad de su información personal. Protegemos los datos de los clientes con las siguientes características del sitio web:- Estamos utilizando SSL / HTTPS por completo en nuestro sitio web. Esto encripta las comunicaciones del usuario con los servidores para que la información de identificación personal nunca sea capturada por terceros sin autorización.
- Las bases de datos se desinfectan (se eliminan los datos personales reales del usuario) antes de implementarlas en el entorno de desarrollo o prueba.
En caso de una filtración de datos, los administradores del sistema revisarán inmediatamente a los usuarios afectados e intentarán restablecer las contraseñas si es necesario después de informar al usuario.
3.3 Vínculos a otros sitios web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Custom-Made Jewellery no es responsable de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos otros sitios web y renuncia expresamente a toda responsabilidad asociada con su uso y el contenido de dichos otros sitios.
4. Derechos, acceso y cambios
4.1 Responsabilidad
Custom-Made Jewellery es responsable de toda la información personal bajo su control. Custom-Made Jewellery ha designado a un Oficial de Privacidad que es designado como responsable de nuestra política de privacidad. Puede comunicarse con el Oficial de Privacidad desde nuestra página de contacto o por: Correo electrónico: info@custommadejewellery.ca
Correo normal: 13986 Cambie Road, Suite # 228, Richmond, BC, V6V 2K3
Atención: Oficial de privacidad
4.2 Qué derechos tiene sobre sus datos
Si tiene una cuenta en este sitio web o ha dejado comentarios, puede solicitar recibir un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre usted, incluidos los datos que nos haya proporcionado. También puede solicitar que borremos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad. Estamos disponibles un formulario de solicitud dedicado que le permitirá solicitar una copia de sus datos o su eliminación de nuestra base de datos.